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卓越商业查君:商业管理是一门“守正出奇”的

来源:网络整理 发布时间 :2018-01-20 18:08

预计2017年全国新开业购物中心约900家,商业体量达到近9000万平方米,大约是2016年新开面积的两倍多。与此同时,2017年上半年,北上广深200多家已开业购物中心共关店、撤租品牌约3000个,已开业商场空置率再创新高,最高达35%。在“新项目大举入市”和“旧项目空置高企”的双重压力下,仍无法阻挡资产运营成为房地产开发商的重要转型方向。

以城市综合运营见长的卓越集团通过完善产业布局,业务领域涉及房地产开发、金融投资、资产运营三大产业,且均已进入行业领先地位。卓越商业是卓越集团“城市综合运营的世界级标杆”发展战略下的核心业务板块之一,与其他业务板块协同,共同实现释放城市价值与客户价值。卓越商业是卓越集团目前增长速度最快的业务板块之一,刚刚斩获了 “中国商业地产企业创新性10强”、“中国商业地产综合实力20强”和“2017中国企业商业物业价值第15名”三项大奖。

卓越商业总经理查君女士在此次专访中指出,中国经济在新常态下健康稳步发展,商业地产行业竞争与分化持续加剧。商业地产已进入“品牌红利时代”,建立商业品牌已成为房企向商业地产加快转型的重要举措。

卓越商业正通过制定品牌战略,搭建品牌生态体系;提升产品的实现力,丰富品牌内涵;强化品牌传播,逐步实现品牌影响力的最大化。

卓越商业的理念:“商业的初心是探寻和满足消费者的需求”

查君女士一直遵循卓越商业的理念:“商业的初心是探寻和满足消费者的需求”。

她表示:“商业运营要因地制宜,基于未来思考现在。就像写剧本,在规划之初,脑海中就有清晰的蓝图。再形成业态间的互动关系和比例,最后实现业态组合的落地呈现。商业运营是一个守正出奇的技术活,初心应该围绕消费者需求的探寻与满足”。

卓越商业的蜕变:卓悦INTOWN与卓悦汇的成功绝非偶然

卓悦INTOWN位于福田CBD卓越世纪中心裙楼,是卓越商业在深圳首个商业项目。卓越商业从行业趋势出发,在卓悦INTOWN五周年庆之际,进行全面调整升级。正式将旗下商务街区“卓越·INTOWN”更名为“卓悦INTOWN”。并同步升级了品牌新形象,一个“悦”字的改变,向业界传达了卓越商务商业体的全新定义。

项目改造之初,查君女士带领着卓越商业团队花费大量精力对目标客群进行深度识别和分析,锁定“商务精英”为主,家庭客群为辅。目标客群除日常工作外,在商务洽谈、朋友聚会和生活休憩等方面有较大需求。因此卓悦INTOWN调整了项目定位,针对目标客群的需求优化业态组合。

卓悦INTOWN基于“精享·慢活”的全新定位理念,升级硬件设施,引入网红品牌,满足商务精英及周边居民办公与生活多方面的需求。卓悦INTOWN集合喜茶、和府捞面、星洲小聚、八合里牛肉火锅、浅葱小唱等众多当下流行品牌,针对商务人群碎片化时间的需求,营造集工作用餐、商务接待、夜间休闲、生活服务于一体的体验空间。

查君女士介绍,卓悦INTOWN汇聚了海底捞、凑凑、八合里和润园四季四家深圳最强主题火锅店。此外,喜茶、奈雪的茶、Lady7等网红店将形成“最强下午茶”阵容。卓悦INTOWN在规划餐饮类品牌之初,就力求实现“一店一味”,让项目的餐饮更丰富多样。

此次调整后,卓悦INTOWN实现了日均客流同比增长70%,销售额翻番的佳绩,收获了业界及消费者的一致好评。

与此同时,打造项目社群经济,也是卓悦INTOWN优化升级后重要的营销探索之一。通过微信社群等线上工具,与消费者保持常态化实时互动。这种互动方式建立了与消费者的紧密链接,具有很强的传播力和影响力。

与卓悦INTOWN不同,卓悦汇作为卓越商业另一条重要的产品线,定位为城市区域级购物中心。其体量达10万平米,位于深圳地铁4号线与9号线枢纽站,与两条地铁实现无缝接驳。卓悦汇致力打造一个荟萃购物、餐饮、休闲、娱乐、亲子一站式立体商业,定位“潮聚·分享”的新空间。

卓悦汇开业至今一年多,不断优化品牌,创新营销,使得刚满一周年的卓悦汇在行业内业绩颇为亮眼。卓悦汇目前周末客流量稳步提升至8万人次,首年销售收入破10亿元,刷新去年深圳新开业项目记录。